اسئلة متكررة

كيف يمكنني إجراء حجز فندقي في فندق العلمين؟

يمكن إجراء الحجز في فندق العلمين عن طريق زيارة موقعنا الإلكتروني www.alalameinhotel.com، أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني stay@alalameinhotel.com، أو عن طريق الاتصال برقمنا المباشر على +20 464681600


ما الوقت الاعتيادي لتسجيل الوصول في فندق العلمين؟

الوقت الاعتيادي لتسجيل الوصول هو الساعة 3:00 عصراً.


ما الوقت الاعتيادي لتسجيل المغادرة في فندق العلمين؟

الوقت الاعتيادي لتسجيل المغادرة هو الساعة 12:00 ظهراً.


ما السياسة المتبعة لديكم بشأن الأطفال؟

تكون إقامة الأطفال أقل من 6 سنوات مجاناً. ويتمتّع الأطفال من عمر 6 أعوام حتى 11,99 عاماً بخصم 50% من سعر النزيل البالغ في الغرفة المزدوجة التي تحتوي على سريرٍ إضافيّ. وتتم محاسبة الأطفال من سن 12 عاماً كبالغين. يمكن تسكين طفلين بحدٍ أقصى في غرفة الوالدين باستثناء أنواع الغرف التالية: يمكن أن تستوعب غرف سوبيريور بإطلالةٍ على الحديقة وغرف سوبيريور بإطلالةٍ على البحر طفلاً واحداً أقل من ست سنوات بدون سريرٍ إضافيّ. يتم محاسبة طفلين أقل من 12 سنة يشغلان غرفة منفصلة على أنّها غرفة منفردة. يمكن توفير سرير واحد إضافيّ بحدٍ أقصى في الغرفة.


هل يمكنني حجز رحلات محلية من خلال فندق العلمين؟

يسرُّ خدمة الكونسيرج في فندقنا مساعدتكم في حجز رحلة من اختياركم. يُرجى الاتصال بخدمة علاقات النزلاء عند الوصول إلى الفندق.


ما البطاقات الائتمانية المقبولة في فندق العلمين؟

جميع البطاقات الائتمانيّة الرئيسيّة، كبطاقات فيزا، وأمريكان إكسبريس، وماستركارد، وداينرز.


ما سياسة اصطحاب الحيوانات الأليفة في فندق العلمين؟

نعتذر عن عدم استقبال الحيوانات الأليفة.


هل تتوافر غرف متّصلة؟

نعم، لدينا غرف متصلة في فندق العلمين. يُرجى الاتصال بمكتب الحجوزات للحصول على المزيد من المعلومات.


كيف يمكنني الاطلاع على العروض الخاصّة؟

نعم، يمكنك الاطلاع على قسم العروض من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني www.alalameinhotel.com


هل يمكنني رؤية صور للغرف أو لنوعٍ معيّن من الغرف؟

نعم، يمكنك رؤية غرفنا من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني www.alalameinhotel.com؛ وبعد ذلك يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على stay@alalameinhotel.com لطلب صور إضافية.


ماذا لو رغبت في تغيير الحجز الأصلي أو تعديله؟

يرد شرح سياسة الإلغاء والتعديل في خطاب تأكيد حجز غرفتكم. لمزيدٍ من المعلومات، يُرجى الاتصال بمكتب الحجوزات على الرقم
+20 464681600. أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على stay@alalameinhotel.com


كيف يمكنني الحجز للمجموعات والاجتماعات؟

يُرجى الاتصال بمكتب الحجوزات على stay@alalameinhotel.com


كيف يمكنني الاتصال بقسم العلاقات العامّة؟

يمكنك الاتصال بقسم العلاقات العامة عن طريق إرسال طلب إلى info@alalameinhotel.com


كيف يمكنني أن أطلب صوراً عالية الدقة و/أو مجموعة مواد صحفيّة لفنادقكم؟

يمكنك الاتصال بقسم العلاقات العامة عن طريق إرسال طلب إلى info@alalameinhotel.com


هل يمكن الدفع مسبقاً للحجز قبل وصول عميلي؟

نعم، يمكنك الدفع مسبقاً لإقامة العميل قبل وصوله. يُرجى إبلاغ مكتب الحجوزات بشأن طلبك وسوف يرسلون لك تفاصيل الدفع المطلوبة.